bg365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য।
ভূমিকা ও সাধারণ শর্ত
bg365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") হলো একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং সেবা, যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। bg365 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
১.১ সংজ্ঞা
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে bg365-এ নিবন্ধিত যেকোনো অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝানো হয়।
- "সেবা" বলতে bg365 প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক পরিষেবা বোঝানো হয়।
- "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি বোঝানো হয়।
- "ওয়্যাজারিং" বা বাজির প্রয়োজনীয়তা বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝানো হয়।
১.২ গ্রহণযোগ্যতার শর্ত
bg365-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করতে হবে।
- আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
- একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি
bg365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও বাস্তব ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার bg365 সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
bg365 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
- প্রয়োজনে বাসস্থানের প্রমাণ।
আপনার প্রদত্ত সমস্ত নথি SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া অনুমোদিত নয়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। bg365-ও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
- বোনাস নিয়মের অপব্যবহার।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমার নিয়মাবলী
bg365-এ অর্থ জমা দিতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং bank transfer। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমার পরিমাণ অবশ্যই বাংলাদেশি টাকায় (BDT) হতে হবে।
- সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র মালিকানাধীন অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
উত্তোলনের সময়: আপনার অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ পৌঁছে যাবে। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াধীন থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
৩.৩ উত্তোলনের শর্ত
- উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়্যাজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ করতে হবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- যে অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
বোনাস ও প্রমোশন নিয়ম
৪.১ স্বাগত বোনাস
bg365-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
- ৳৩২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।
৪.২ ওয়্যাজারিং প্রয়োজনীয়তা
স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়্যাজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।
ওয়্যাজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে বোনাস উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- একটি অ্যাকাউন্টে একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
- বোনাস তহবিল দিয়ে সকল নির্ধারিত গেম খেলা যাবে, তবে কিছু গেম বোনাস ওয়্যাজারিংয়ে অবদান রাখে না।
- bg365 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংগৃহীত জয় বাতিল করা হতে পারে।
৪.৪ VIP কার্যক্রম ও ক্যাশব্যাক
bg365-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
আরও বেশি খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা ও শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
গেমিং নীতি ও আচরণবিধি
৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি
bg365 ফেয়ার প্লে-র প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি ধরা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বা প্রতারণামূলকভাবে খেলা।
- যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে bg365 যৌক্তিক পদ্ধতিতে জয়-পরাজয় নির্ধারণ করবে। এক্ষেত্রে bg365-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৫.৩ বাজির সীমা
bg365 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বাজির সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অস্বাভাবিক বাজির ধরন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং শর্ত
৬.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা
bg365 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের এই সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাতিল করা হবে।
৬.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
কোনো ব্যবহারকারী যদি তার নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে চান, তাহলে তিনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এই পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে উপলব্ধ।
৬.৩ জমার সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার একটি কার্যকর উপায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ। সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। সমস্যাজনক জুয়া খেলার লক্ষণ দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নিন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ
bg365 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে নাম, যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় নথি এবং আর্থিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা
bg365 আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।
৭.৩ কুকি নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। এই সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকির ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তুর অধিকার
৮.১ মেধাস্বত্ব
bg365 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, লেখা, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার — bg365-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্গত এবং সংরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
৮.২ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু
গেম সফটওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) সম্পত্তি। bg365 শুধুমাত্র একটি বিতরণকারী প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ দায়মুক্তি
bg365 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা।
৯.২ পরিষেবার উপলব্ধতা
bg365 রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের জন্য সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সময়ের মধ্যে কোনো ক্ষতির জন্য bg365 দায়বদ্ধ নয়।
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে bg365-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।
সংশোধন ও যোগাযোগ
১০.১ শর্তাবলী সংশোধন
bg365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
১০.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
১০.৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে।
- ইমেইল: [email protected]
bg365 সর্বদা স্বচ্ছতা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
bg365-এ নিরাপদে খেলুন
শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
bg365 লগইন করুন